Когда цена на кассе не совпадает с ценником
Думаю, каждый из вас сталкивался с ситуацией, когда цена на товар, указанная на ценнике, не совпадает с ценой на кассе.
Работники магазинов объясняют это тем, что они не успевают менять ценники, что это акционный товар, а акция закончилась. Но вас это не должно волновать.
Цена на кассе не должна превышать стоимость, указанную на ценнике.
Законом РФ «О защите прав потребителей» установлено, что продавец должен предоставить покупателю информацию о товаре. Такая информация в обязательном порядке должна содержать цену в рублях.
В случае обнаружения обмана покупатель вправе потребовать продажи товара по ценнику, если покупка еще не совершена, или вернуть разницу в цене уже после получения чека.
Если вы столкнетесь с ситуацией, когда цена товара на ценнике не совпадает с ценой на кассе, рекомендую фиксировать факт нарушения в книге отзывов и предложений, сохранять кассовый чек, подтверждающий оплату и требовать продать вам товар по цене, указанной на ценнике.
В большинстве случаев вам вернут деньги в магазине, но если вам все же отказывают в удовлетворении ваших законных требований, необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, приложив фотографию ценника и кассовый чек.
Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое продавец может заплатить штраф.
Е. П. Подколзина, консультант отдела правового обеспечения администрации Руднянского муниципального района.
